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員工活動

北方物業首屆禮儀禮節培訓圓滿成功
上傳時間:2019-06-12

  為提升公司服務品質,強化員工的綜合素質和職業道德修養,進一步規范員工在日常工作中的禮儀禮節,塑造良好的職業形象。6月2日,北方物業組織開展了《關于客戶感受的-溫情服務禮儀培訓》,特邀請摯美國際禮儀高級講師胥國娟擔任本次講師。公司領導、職能部門及項目企管事務類員工共計80人參加了此次培訓活動。

  培訓期間,胥老師從優秀服務人員職業素養提升之“形”“動”“笑”“看”“說”五點出發,通過傳授中國禮儀文化、企業文化,轉變員工的服務意識等方面,讓每位員工都有我就是企業的主人的意識。課程中老師用生動的語言,精彩的實例,引導員工在日常工作 中如何做好形象的塑造、傳播和提升。突出的聽、看、做、練讓培訓內容更加豐富,闡述全面,示范到位,具有很強的針對性,大家積極互動,現場氣氛活躍。通過學習讓員工們掌握并熟練運用工作中的通用禮儀細節,提高工作效率,改善服務質量。

  通過這次培訓,讓大家深刻感受到內外兼修與工作現狀緊密結合的重要性,并做到“形象改變、行為改變、心靈改變”,通過這些改變在與之加強專業與敬業的精神,由內而外塑造出屬于北方物業的一支高品質服務團隊。

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